PENGARUH FAKTOR TEKANAN KERJA, OTONOMI KERJA, LINGKUNGAN KERJA DAN BUKTI FISIK, TERHADAP KEPUASAN PEGAWAI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL PEMERINTAH KOTA TANJUNGPINANG

  • Eko Murtisaputra Universitas Riau Kepulauan, Batam
  • Lukmanul Hakim Universitas Riau Kepulauan, Batam
  • Catur Fatchu Ukhriyawati Universitas Riau Kepulauan, Batam

Abstract

Tingkat kepuasan kerja merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi prestasi kerjanya karena yang akhirnya berpengaruh pada efektivitas organisasi. Kepuasan kerja pegawai tidak cukup hanya diberikan insentif saja akan tetapi pegawai juga membutuhkan lingkungan kerja yang baik, peralatan dan fasilitas kerja yang mendukung dan tidak adanya tekanan yang menimbulkan stres dalam bekerja, sehingga dapat menimbulkan kepuasan dalam bekerja. Variabel yang diteliti yaitu tekanan kerja, bukti fisik, otonomi kerja  serta lingkungan kerja. Metode yang dipilih yaitu penelitian kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan non probability sampling methode dengan teknik  purposive sampling yaitu teknik penentuan sampel berdasarkan suatu ktiteria tertentu. Sampel pada penelitian ini adalah seluruh pegawai Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Pemerintah Kota Tanjungpinang berjumlah 39  orang pegawai yang berstatus pegawai negri sipil.  Hasil penelitian ini menunjukkan secara simultan tekanan kerja, wewenang kerja, bukti fisik  dan lingkungan kerja  berpengaruh sigmifikan positif terhadap kepuasan kerja. Pada uji secara parsial tekanan kerja berpengaruh signifikan negatif terhadap kepuasan kerja, wewenang kerja berpengaruh signifikan positif terhadap kepuasan kerja, bukti fisik  berpengaruh signifikan positif terhadap kepuasan kerja dan lingkungan kerja berpengaruh signifikan positif terhadap kepuasan kerja

References

Ahmadreza Kasraei, Mohammadreza Ayesha Masood, 2014, Factors Affecting Employee Satisfaction of the Public and Private Sector Organizations of Pakistan
Aruan Quinerita Stevani dan Mahendra Fakhri,2015. “Pengaruh Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Lapangan Departemen Grasberg Power Distribution PT. Freeport Indonesia”, MODUS Vol 27 (2).
Ghozali, Imam ,2011. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS “. Semarang : UNDIP.
Irum Shahzadi, Ayesha Javed, Syed Shahzaib Pirzada, Shagufta Nasreen, Farida Khanam, 2014Impact of Employee Motivation on Employee Performance, Europan Journal of Business and Management.
Kotler & Keller, 2012, Marketing Management, Fourteenth Edition, New Jersey: Prentice Hall.

Metayunika, Vidya. 2013. Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan (Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance, dan Emphaty) Terhadap KepuasanKonsumen. Skripsi. Universitas Diponegoro. Semarang
Mahendra dan Mujiati. 2015. "Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Disiplin Kerja, dan Burnout pada Kinerja Karyawan Arma Museum and Resort". E-Journal Manajemen Unud. Vol. 4 10
Muhammad Mansoor, Sabtain Fida, Saima Nasir & Zubair Ahmad.,2011. The Impact of Job Stress on Employee Job Satisfaction A Study on Telecommunication Sector of Pakistan, Journal of Business Studies Quarterly, Vol.2, No.3, pp. 50-56
Muhammad Rizwan and Muhammad Imran Jamil, 2014, The Impact of the Job Stress, Job Autonomy and Working Condition on Employee Statifaction, International Journal of Human Resource Studies ISSN 2162-3058
Metayunika, Vidya. 2013. Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan (Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance, dan Emphaty) Terhadap Kepuasan Konsumen. Skripsi. Universitas Diponegoro. Semarang
Pearson, A, J.M. Pearson, C. Grifrin 2009. “Innovating with Technology: The Impact of Overload, Autonomy, and work and Familiy Conflict” Journal of Omformation Technology Theory and Application (JITTA), 9:4 2009,41-65
Riptiono Sulis, 2015, Working Under Pressure The Role Of Transformational leadership, Jurnal Ekonomi dan Teknik Informasi Volume 3 Nomor 5 Edsi Februari
Sugiyono. 2014.Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif,Kualitatif Dan R&D.Bandung: Alfabeta.
Sangaji, Etta Mamang & Sopiah. 2010 Metodelogi Penelitian- Pendekatan Praktis dalam Penelitian, Yogyakarta, ANDI
Syarfun Huda, Siful Bahri, 2017, Pengaruh Otonomi Kerja Terhadap Locus OF Control Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Pemediasi (Pada Kantor Dinas Pendidikan Provinsi Aceh) JIM EKM 02(3)285-301 (2017)
Sopiah dan Etta Mamang Sangadji. 2010. Metode Penelitian. Malang: CV. Andi Offset
Siregar, Syofian. 2013. Metode Penelitian Kuantitatif. Jakarta: PT. Fajar Interpratama Mandiri
Zoeldhan Raden, 2012, Pengertian Keputusan Pembelian,www.zoeldhan-infomaanajemen.comdiakses November 2019.
Published
2020-12-25