Abdillah, M.K. et al. 2026. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Dalam Pengurusan Dokumen Kependudukan Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Ambon. JURNAL ILMIAH ILMU ADMINISTRASI. 16, 1 (Jul. 2026), 31–42. DOI:https://doi.org/10.33592/jiia.v16i1.8454.