W. Elvariana, A. Murodi, and S. Santoso, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PEMBUAT KARTU KUNING (AK-I) PADA DINAS TENAGA KERJA KABUPATEN TANGERANG”, JIIA, vol. 9, no. 1, pp. 45–57, Feb. 2019.