K. R. Huwae, S. K. Ohoiwutun, and H. V. R. Pattimukay, “Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Mahasiswa pada Unit Penunjang Akademik (UPA) Perpustakaan Universitas Pattimura ”, JIIA, vol. 15, no. 2, Dec. 2025.