Huwae, Klartje Ralda, et al. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Mahasiswa Pada Unit Penunjang Akademik (UPA) Perpustakaan Universitas Pattimura ”. JURNAL ILMIAH ILMU ADMINISTRASI, vol. 15, no. 2, Dec. 2025, https://ejournal.unis.ac.id/index.php/JIIA/article/view/7877.