Abdillah, Muhammad Khuzaini, et al. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Dalam Pengurusan Dokumen Kependudukan Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Ambon”. JURNAL ILMIAH ILMU ADMINISTRASI, vol. 16, no. 1, July 2026, pp. 31-42, doi:10.33592/jiia.v16i1.8454.