Utami, P. “STRATEGI PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI DINAS DUKCAPIL DAN KANTOR PERTANAHAN KOTA TANGERANG”. JURNAL ILMIAH ILMU ADMINISTRASI, vol. 11, no. 1, July 2021, pp. 1-10, doi:10.33592/jiia.v11i1.1416.