Ramdani, A. . “PERUBAHAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK &Amp; KEPUASAN PENGGUNA JASA KERETA API DI KOTA TASIKMALAYA”. JURNAL ILMIAH ILMU ADMINISTRASI, vol. 10, no. 1, Mar. 2020, pp. 1-8, doi:10.33592/jiia.v10i1.503.