Yuniarti, A., and T. Aditya. “SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT MASS RAPID TRANSIT (MRT) DKI JAKARTA DI STASIUN LEBAK BULUS PADA MASA PANDEMIK COVID-19”. JURNAL ILMIAH ILMU ADMINISTRASI, vol. 10, no. 2, Nov. 2020, pp. 55-69, doi:10.33592/jiia.v10i2.840.