Ramdani, Ari . “PERUBAHAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK &Amp; KEPUASAN PENGGUNA JASA KERETA API DI KOTA TASIKMALAYA”. JURNAL ILMIAH ILMU ADMINISTRASI 10, no. 1 (March 9, 2020): 1–8. Accessed May 16, 2024. https://ejournal.unis.ac.id/index.php/JIIA/article/view/503.