Baehaqi, I. ., Juhara, S., & Giyanto, G. (2026). ANALISIS PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN DI CAR WASH OJO LALI DENGAN METODE SERVQUAL DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA). Jurnal Ilmiah Fakultas Teknik, 6(1), 1–6. https://doi.org/10.33592/jimtek.v6i1.9068