Baehaqi, I. ., Juhara, S. and Giyanto, G. (2026) “ANALISIS PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN DI CAR WASH OJO LALI DENGAN METODE SERVQUAL DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA)”, Jurnal Ilmiah Fakultas Teknik, 6(1), pp. 1–6. doi: 10.33592/jimtek.v6i1.9068.