Harja, D. A., H. S. Darmojo, and H. Abdillah. “Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Jasa Terhadap Pelayanan Terminal Poris Plawad Tangerang”. Jurnal Ilmiah Fakultas Teknik, vol. 1, no. 2, July 2020, pp. 117-23, https://ejournal.unis.ac.id/index.php/jimtek/article/view/1068.