Bahrudin, R.M., Ridwan, M. and Darmojo, H.S. 2020. Penerapan Helpdesk Ticketing System Dalam Penanganan Keluhan Penggunaan Sistem Informasi Berbasis Web. Jutis (Jurnal Teknik Informatika). 7, 1 (Feb. 2020), 71–82. DOI:https://doi.org/10.33592/jutis.Vol7.Iss1.147.