Bahrudin, R. M., Ridwan, M. and Darmojo, H. S. (2020) “Penerapan Helpdesk Ticketing System Dalam Penanganan Keluhan Penggunaan Sistem Informasi Berbasis Web”, Jutis (Jurnal Teknik Informatika), 7(1), pp. 71–82. doi: 10.33592/jutis.Vol7.Iss1.147.