PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, SANKSI PERPAJAKAN TERHADAP PENGGELAPAN PAJAK DENGAN TEKNOLOGI INFORMASI PERPAJAKAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan, sanksi perpajakan terhadap penggelapan pajak dengan teknologi informasi perpajakan sebagai variable moderasi. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer berupa kuesioner yang disebarkan kepada wajib pajak orang pribadi. Penelitian ini dilakukan melalui metode Convenience Sampling. Sampel dalam penelitian ini dengan cara mendatangi langsung objek penelitian. Jumlah kuesioner yang dibagikan adalah 100, tetapi kuesioner yang dapat diolah 50 lembar. Analisis data dilakukan dengan menggunakan analisis regresi berganda dengan menggunakan SEM PLS.
Hasil penelitian ini membuktikan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap penggelapan pajak. Sedangkan sanksi perpajakan tidak berpengaruh signifikan terhadap penggelapan pajak. Serta teknologi informasi perpajakan tidak memperkuat pengaruh kualitas pelayanan terhadap penggelapan pajak dan teknologi informasi perpajakan tidak memperkuat pengaruh sanksi perpajakan terhadap penggelapan pajak.
Kata Kunci: Kualitas Pelayanan Pajak, Sanksi Perpajakan, Teknologi Informasi Perpajakan, Penggelapan Pajak.
References
Abdillah., W dan Jogiyanto. 2009. Partial Least Square (PLS) Alternatif SEM
Dalam Penelitian Bisnis . Penerbit Andi: Yogyakarta.
Ayu, Dyah dan Rini Hastuti. 2009. Persepsi WP: Dampak Pertentangan Diametral Pada Tax Evasion WP Dalam Aspek Kemungkinan Terdeteksinya Kecurangan, Keadilan, Ketepatan Pengalokasian,
Teknologi Sistem Perpajakan, dan Kecenderungan Personal (Studi
WP Orang Pribadi). Kajian akuntansi Vol 1 No 1. gar
Fermatasari, Dewi. 2013. Pen uh Pengetahuan Pajak dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak . jurnal Akuntansi Universitas Komputer Indonesia.
Fitria, Verisca Dena. 2010. Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Kualitas
Pelayanan, Pemeriksaan dan Kesadaran Terhadap Kepatuhan Wajib
Pajak Dalam Meyampaikan Surat Pemberitahuan (SPT). Skripsi Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah.
Jatmiko, Agus Nugroho.2006. Pengaruh Sikap Wajib Pajak Pada Pelaksanaan Sanksi Denda,Pelayanan Fiskus Dan Kesadaran Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Tesis Universitas diponegoro.
Jufri, Riri Herlina. 2011. Analisis Perbedaan Tingkat Pemahaman Wajib Pajak dan Fiskus Terhadap Perencanaan pajak Dan Penggelapan pajak. Skripsi Universitas Bung Hatta.
Latuperrisa, Wanda. 2009. Pengaruh Persepsi Wajib pajak Orang Pribadi Atas Pengenaan Sanksi Perpajakan Terhadap Meminimalisasikan Tindakan TaxEvasion. Skrispi Universitas Komputer Indonesia.
Mardiasmo. 2011. Perpajakan Edisi Revisi 2011. Yogyakarta: Penerbit Andi.
Masri, Indah dan Dwi Martani. 2012. Pengaruh Tax Avoidence Terhadap Cost of Debt. PPJK 20, Tesis Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia. Jakarta.
Murni, Linda Puspa Sari, Tarjo, dan Erfan Muhammad. 2013. Pengaruh Keadilan, Kualitas Pelayanan Pajak, dan Kemungkinan Terdeteksinya Kecurangan Terhadap Persepsi Wajib Pajak Mengenai Tax evasion. Jurnal Akuntansi Universitas Trunojoyo Madura.
Nickerson, Inge. 2009. Pleshko dan McGee. Presenting the Dimensionality of An Ethics Scale pertaining To Tax Evasion, Journal of Legal, Ethical and Regulatory Issues, Volume 12, Number 1. Permatasari, Inggrid dan Herry Laksito. 2013. Minimalisasi Tax Evasion Melalui Tarif Pajak, Teknologi dan Informasi Perpajakan, Keadilan, Sistem Perpajakan, dan Ketetapan Pengalokasian Pengeluaran Pemerintah. Di ponegoro Journal OfAccounting Volume 2, Nomor 2,Halaman1- 10. Universitas Diponegoro Semarang.
Rahayu, Siti Kurnia. 2008. Analisis Work Climate, Supportive Management, Terhadap work Effort, dan Taxpayer’s Service Quality Yang Mempengaruhi Tax Evasion Di KPP Wilayah Kanwil. Jurnal Ilmiah Vol.7, No.1 Universitas Komputer Indonesia.Majalah Ilmiah Unikom.
Rahayu, Siti Kurnia. 2010. Perpajakan Indonesia. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Rahman, Irma Suryani. 2013. Pengaruh Keadilan, Sistem Perpajakan, Diskriminasi dan Kemungkinan Terdeteksinya Kecurangan Terhadap Persepsi Wajib Pajak Mengenai Etika Penggelapan pajak (tax Evasion). Skripsi Universitas Syarif Hidayatullah.
