ANALISIS UNDANG-UNDANG NOMOR 8 TAHUN 1999 TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN TERHADAP PENJUALAN DAN PENGEMBALIAN TIKET DALAM INDUSTRI HIBURAN

INDONESIA

Abstrak

Pokok permasalahan ini meliputi perlindungan konsumen untuk memastikan hak-hak konsumen dihormati dan dilindungi, terutama saat membeli barang atau layanan, termasuk tiket online dalam pembelian dan pengembalian. Penelitian ini merupakan penelitian yuridis normatif yang bersifat deskriptif analitis. Sumber data meliputi data primer dan sekunder yang dianalisis secara kualitatif. Hasil temuan fakta Bahwa dalam beberapa kasus pengimplementasi dalam perlindungan konsumen yang mengalami kerugian belum terlaksanakan semestinya. Kesimpulan dari penelitian ini banyaknya kasus yang merugikan konsumen tetapi tidak mendapatkan hak-haknya, dan pemerintah serta penegak hukum yang belum maksimal dalam menangani masalah ini.